CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales regulan la venta de entradas y tickets a través de la plataforma de ADS Valle de Alcudia. Al utilizar nuestra web para la adquisición de entradas, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
Es importante destacar que ADS Valle de Alcudia no organiza, gestiona ni es responsable de los eventos que se venden a través de nuestra plataforma. Nuestra función es únicamente proporcionar un canal de venta para que los organizadores de eventos (ayuntamientos, asociaciones, entidades privadas u otros organismos) puedan distribuir sus entradas de manera eficiente.
2. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE ENTRADAS
ADS Valle de Alcudia actúa exclusivamente como intermediario, facilitando una plataforma digital donde terceros pueden vender sus entradas. No somos los organizadores, promotores ni responsables de la realización de los eventos ofrecidos en nuestra web.
Por lo tanto, cualquier aspecto relacionado con el desarrollo del evento, como su contenido, horarios, acceso, cancelaciones, modificaciones o incidencias, es competencia exclusiva del organizador del evento, y ADS Valle de Alcudia no tiene ninguna responsabilidad en este sentido.
3. RESPONSABILIDAD DE LOS ORGANIZADORES
Cada organizador es el único responsable del evento que promociona y vende a través de nuestra plataforma, incluyendo:
- Información del evento: Fecha, hora, lugar, aforo y cualquier otra condición específica.
- Condiciones de acceso: Restricciones de edad, normativa interna del evento, protocolos de seguridad, etc.
- Cambios, modificaciones o cancelaciones: ADS Valle de Alcudia no tiene control sobre posibles cambios en la programación ni sobre la cancelación de eventos.
- Gestión de incidencias: Cualquier reclamación sobre la realización del evento debe dirigirse directamente al organizador.
Los datos de contacto del organizador estarán disponibles en la página del evento o en la confirmación de la compra.
4. PROCESO DE COMPRA
4.1. Confirmación y entrega de entradas
Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y las entradas en formato digital. Es responsabilidad del comprador revisar los datos de la compra y asegurarse de que son correctos.
4.2. Precios y comisiones
El precio de cada entrada es fijado directamente por el organizador del evento. ADS Valle de Alcudia puede aplicar un recargo en concepto de gastos de gestión, que será indicado de forma clara antes de finalizar la compra.
5. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Debido a la naturaleza del servicio, ADS Valle de Alcudia no realiza cambios ni devoluciones de entradas salvo en los siguientes casos:
- Cancelación del evento: En caso de que el evento sea cancelado por el organizador, este determinará las condiciones y plazos para la devolución del importe. ADS Valle de Alcudia no es responsable de los reembolsos, aunque podrá facilitar el contacto con la entidad organizadora.
- Errores en la compra: Si un usuario detecta un error en la compra, deberá contactar de inmediato con el organizador del evento. ADS Valle de Alcudia no tiene capacidad para modificar ni anular entradas una vez confirmadas.
En cualquier caso, los organizadores son quienes establecen sus propias políticas de devoluciones, por lo que cualquier solicitud deberá dirigirse a ellos.
6. USO DE LAS ENTRADAS
- Las entradas adquiridas son personales e intransferibles, salvo que el organizador indique lo contrario.
- Queda prohibida la reventa de entradas, salvo autorización expresa del organizador.
- El acceso al evento puede requerir la presentación de la entrada junto con un documento de identidad válido.
7. MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES DE VENTA
ADS Valle de Alcudia se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra web y serán aplicables a todas las compras realizadas a partir de ese momento.
Para cualquier duda o incidencia, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el correo valledealcudia@local.jccm.es